多年来，公司一直在用广告活动轰炸消费者，以激励他们购买他们的产品和服务。与此同时，许多消费者意识到其中一些广告图片甚至看起来不像他们，有些信息甚至听起来也不像。

广告缺乏多样性甚至可能导致一些消费者将目光投向竞争对手品牌，这些品牌的营销方式与他们的文化观点更密切相关。

底线是：如果消费者觉得自己没有被代表，他们就更容易将您拒之门外。

是地球上种族最多样化的国家之一——但你不会从广告中了解到这一点。

超过 40% 的人口是非种族。但这些人口统计数据往往缺乏广告。例如，尽管 77% 的全球营销人员表示他们希望在他们的活动中使用更多样化的代表，但全球 76% 的营销人员表示仍有增长空间。部分原因可能与行业本身的结构有关，近 83% 的广告专业人士认为是。

此外，这个问题不仅仅是一个哲学问题。

缺乏多样性可能会极大地消耗一个人的业务。大多数——62% 的消费者报告说，品牌的多样性或缺乏多样性将对他们如何看待公司的产品和服务产生直接影响。超过三分之一的相同消费者表示，如果某个品牌的广告不能反映他们的身份，他们将停止使用该品牌。对于代表性不足的消费者，这些统计数据更高。疏远任何团体都会严重影响您的公司在日益多样化的市场中取得成功的能力。

但一切都没有丢失。

更多样化和包容性的有意义的尝试可以导致与您的客户群建立更好的联系。趋势表明，消费者更有可能购买那些积极反映他们在广告中的体验和观点的品牌。

The Richards Group首席创意官 Sue Batterton 表示：“在营销和品牌推广中以DEI 心态运营的公司可以吸引更多客户，因为通过拥抱多样性，他们可以推动业务发展。”

“他们促进与更广泛的人群进行更丰富、更真实的对话。他们加深了与品牌的相关性和关系。他们吸引了更广泛的人才加入他们的团队。他们肯定会提高解决问题和沟通的创造力，”巴特顿说。

Batterton 还表示，公司与广告代理商合作很重要，他们可以提供正确的 DEI 工具，以确保他们的营销和广告活动能够真正有效地吸引不同的受众。

一些专家表示，在更新过时的创意简报之前，代理商无法完全帮助他们的客户挖掘多样性。创意简报是大多数机构用来收集项目详细信息、目标、目的、目标信息、视觉效果和关键受众信息的传统工具，以便可以创建营销和广告活动以战略性地与这些见解保持一致。

然而，大多数传统创意简报不会自动考虑 DEI 元素，这些元素可用于确保消息传递、图像和活动视觉效果与最能引起多样化消费者群共鸣的内容保持一致。

此外，这些缺失的 DEI 元素可能是一个巨大的失误，因为多元化的组织成为其市场创新领导者的可能性是其1.7 倍。如果您使用由多样性驱动的创意过程，那么您更有可能从意想不到的地方汲取灵感，而这些想法可能会导致更多开箱即用的活动。

“我们已经修改了我们几十年前的简报文件，为我们的客户提供更具包容性的创意简报，”巴特顿说。“这个新的 Idea Brief 使用了更强大的受众背景。DEI 思维不是一个需要在铸造中检查的框，而是一个从策略开始的框。

“我们还将我们的创意评论和概念会议转变为勇敢的空间，邀请所有人发表意见。所有这些都确保 DEI 在规划任何营销或广告活动时处于最前沿，”巴特顿说。

现实情况是，如果公司想赢得新客户、创造新的收入来源并在未来几年建立品牌忠诚度，就必须优先考虑增加营销工作的多样性。为了实现这一目标，需要采取几个关键步骤，包括：

审核您当前的创作过程。 您的传统构思过程是否会影响多样性解决方案?它是否收集了有关当前 DEI 趋势的相关见解?它是否突出了会引起不同受众共鸣的因素，或者甚至会导致完全关闭他们的因素?

另外，你的创意团队会议怎么样?这些会议是否带来了各种各样的声音和思想家?

如果您对这些问题中的部分或大部分回答“否”，那么花时间找出当前创作过程中的所有差距就很重要。您应该努力解决这些问题，以便确保在整个创作过程中有意包含 DEI。

加入多元化的团队成员。几十年来，广告业一直由声音主导。在广告中创造多样性的最有效方法之一是聘请多元化人才并确保他们在竞选策略中拥有发言权。多元化的团队可以提供最能与不同受众建立联系的解决方案，因为他们会将他们的个人和文化体验带到桌面上。

创建多元化团队的另一个主要好处是，您可以向受众证明您的公司正在采取真实的行动来支持其营销信息。

拥抱对 DEI 的持续承诺。任何试图多元化以“将其从清单中剔除”的公司都将失败。客户很容易发现不真诚的多元化尝试。如果您在没有战略的情况下走上融合多元化的道路，那么您的公司通常看起来并不真实。

这样做的结果是损害了您的声誉，破坏了对您公司的信任和尊重，这与多元化所试图实现的目标完全相反。多样性和包容性应该是持续的和持续的，而不是一次性的信息。

了解你的听众。创建任何有效营销的第一步是了解您的目标受众是谁——然后您就可以开始了解他们的价值观。这个过程导致能够起草有效的消息并使用与客户产生共鸣的正确视觉效果。这会带来更好的业务成果。

不可否认，必须以极大的意图和长期的承诺来制作多样化的广告。不断变化的人口统计表明，如果您不具备多样性和包容性，您可能会疏远您可以接触到的近一半潜在客户。

但是，通过使用上面概述的技巧，您可以很好地建立一条通往当今和未来几年 DEI 取得更大成功的途径。