3D视觉系统公司Sense Photonics委托哈里斯民意测验公司进行一项新的研究，这项在线调查针对2,000多名18岁以上的美国成年人，随着自动化，非接触式服务的增加，美国人现在计划如何与实体零售店互动。调查结果显示，如今，有70%的美国人更希望获得完全无人的，非接触式的购物体验。

该调查还发现，绝大多数美国人可能喜欢允许商店在没有人机交互的情况下购物，因为将近四分之三(72%)的人表示，他们更有可能在提供非接触式路边取货订单的零售商那里购物，其中一些美国人( 35%)甚至说永远不要再在商店进行零售购物会很好。

这些发现表明，将传统的实体店改组为仓库和履行中心的大型零售商可能最能适应根本改变的消费者偏好，而又不会疏远那些喜欢传统购物方式的消费者。

需要零接触

十分之七的美国人(70%)说，他们希望零接触的购物体验

紧急需求病

如果提供非接触式路边取货选项，那么将近四分之三的美国人(72%)更有可能在零售店购物

反对店内购物的偏见

超过三分之一的美国人(35%)不会再在商店内进行零售购买就可以了

Sense Photonics首席执行官Shauna McIntyre表示：“消费者的购物偏好正在发生变化，零售商开始适应无摩擦的体验。” “拥抱自动化并在其工业和商业工作流程中引入高性能3D视觉系统和其他传感器的零售商更有可能领先于消费者的偏好。这一新技术时代对于扩展诸如订单履行之类的时间敏感型流程至关重要。”