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企业形象是指人们通过企业的各种表现感知到该企业的总体印象，它涉及企业经营、管理、文化、价值观等方面。

企业形象包括以下几个主要方面： 1. **产品形象**：这是企业形象最直接的表现，它反映了企业的生产技术水平、产品质量、服务水平等。

2. **组织形象**：这是指企业的人员组织和机构设置以及管理水平所体现出的企业素质形象。

3. **人员形象**：包括企业领导者的素质、员工的素质、员工与企业之间的关系等。

人员形象是企业形象最生动的体现，它直接关系到企业的服务质量、工作效率和员工的精神风貌。

4. **视觉形象**：这是指企业的建筑风格、设施布局、色彩应用、标志使用等外观因素所体现出的形象。

5. **环境形象**：企业的内部环境，包括工作氛围、沟通方式、团队构成等，也会在一定程度上体现企业的形象。

6. **社会形象**：包括企业对社会的贡献（如公益活动、环保措施等）、企业道德和法律规范等。

以上这些方面共同构成了企业形象，它们是企业外部形象和内部形象的综合体现，是企业与公众、企业与市场之间的关系定位等因素的综合反映。

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