进入recovery模式（按住音量“-”加电源键即可进入），执行双wipe操作：--wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置（刷机前执行的选项，会清空手机所有数据。

请谨慎操作） ---wipe cache partition 清除系统缓存（刷机前执行）（系统出问题也可尝试此选项，一般能够解决，不会清空数据）。