一般是先看看设备管理器看声卡驱动装好了没，如果没装好，重新装一下声卡驱动。

再就是笔记本电脑上有音量增大减小开关，你看看你电脑是不是热键开关没打开还是怎么了，还有一个就是看看你耳机插好的没有。

再就是笔记本硬件有问题了，当然后两个你先不必要考虑，如果是新电脑的话。

关键是先看看驱动，你可以把原有的驱动卸载再重装，重启生效。

最大的问题估计就是驱动 希望对你有所帮助！。