根据Yieldify的研究，三分之一的电子商务公司正在选择退出今年的旺季活动：这比2019年的6%有了前所未有的增长。但是，消费者需求正朝相反的方向发展，有34%的购物者计划按年增加他们的旺季消费。这些综合的见解为选择执行旺季活动的电子商务企业提供了巨大的机会。

该报告“ 2020年高峰季节：预测电子商务模式”揭示了随着COVID-19的变化，电子商务在黑色星期五，网络周和12月的假日购物季节中所能期望的。根据今年8月与400多个美国和英国电子商务领导者以及2000名消费者进行的研究，该报告揭示了电子商务营销商的预测与消费者意图之间的巨大差异。

人们发现电子商务领导人对他们的旺季前景基本持悲观态度：尽管在2019年，近90%的营销人员预计将超过上一年的业绩，但今年只有45%的营销人员如此乐观。但是，只有18%的消费者表示他们的旺季支出将减少-实际上，数据显示为8pp。主要/仅在网上购物的消费者比例有所增长。消费者还表示，由于COVID-19而导致的行为改变将继续，超过一半(52%)的消费者计划从去年的旺季开始在新的网站上购物。

Yieldify首席执行官Waleed Al-Atraqchi表示：“在这种不确定的时期，很自然，许多电子商务领导人在旺季来临之前会感到谨慎。但是，这份报告表明，这种中断可能为电子商务带来金色的优势。 “选择参加”旺季活动的商务领袖。消费者的胃口比以往任何时候都要大，并且对这一需求的竞争可能比今年更加平静：有了强有力的个性化策略，潜在的回报是巨大的。”

该研究表明了电子商务领导者犹豫的某些原因。超过25%的人认为缺乏消费者需求是他们不参与的原因，而竞争加剧是第二受欢迎的原因。由于这两个反对意见在很大程度上被报告的广泛结论所掩盖，因此一些电子商务公司似乎过于保守。甚至从“黑色星期五”的观念中可以看出这一点：尽管23%的电子商务领导人担心假期被视为一种营销策略，但只有3%的消费者表示同意。

参加此交易的电子商务公司将在本旺季采用的策略反映出谨慎的气氛。在旺季活动中提供折扣的公司比例从去年的70%下降到41%，而最普遍的折扣水平从今年的21-30%下降到11-20%。从计划周期的变化中也可以看出整体上的警惕：到去年9月，将近70%的电子商务公司已经开始进行旺季计划：今年，这一数字还不到40%。