Messenger for API是Facebook for Business提供的众多工具之一，它使企业可以管理其客户发起的消息并进行有效的交互。Facebook现在正在API中添加对Instagram消息的支持，扩展了企业与客户联系的方式，并引入了有助于增强互动的工具。

借助对Instagram集成的支持，企业现在可以使用多种方式在Instagram上进行交互，例如，个人资料，商店和故事。现在可以将核心业务的信息与Instagram消息一起使用，并且可以将现有的人员，工具和工作流程投资轻松地移植到Instagram上。

Facebook还增加了自动答复常见查询的功能。这将改善企业对客户的响应能力，对于更复杂的查询，API可以无缝连接到实时支持。

Facebook正在通​​过针对Messaging API的Beta版程序推出更新，目前有一些品牌(如Adidas，H&M，Michael Kors，Sephora和其他消费品牌)参与其中。测试版完成后，我们将看到使用该平台的所有企业的广泛推广。